GENEL

1. www.balanz.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Siparişe ait kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanmaktadır.

4. Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım talimatı veya ilgili belgeler ile teslim edilir.

6. Satın alınan ürünün stok problemi veya tedarik edilememe gibi nedenlerle tesliminin imkansızlaşması halinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen ödeme en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

7. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ettirirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

8. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka tarafından ürün bedeli SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

9. Mücbir sebepler veya kargo sürecini etkileyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

10. ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

11. ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET ÜNVANI:
BALANZ ÇANTA AYAKKABI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRES:
SİLİVRİKAPI MAH. KUVA-Yİ MİLLİYE CAD. NO: 14 FATİH / İSTANBUL

E-POSTA:
info@balanz.com.tr

WEB SİTESİ:
www.balanz.com.tr

TEL:
Firma telefon numarası eklenecektir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

13. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirliğinin bozulmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.

14. İade edilecek ürün ile birlikte ürün faturası da gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

15. Cayma hakkının kullanımından doğan iade kargo masrafı, aksi belirtilmediği sürece ALICI'ya aittir.

16. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde ürün bedelini iade eder.

İADE KOŞULLARI

17. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle ürünün yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde oluşabilecek değer kaybından ALICI sorumludur.

18. Kampanyalı siparişlerde, iade sonrası kampanya koşullarının bozulması halinde faydalanılan indirim iptal edilebilir.

19. Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iade işlemlerinde, ürünün herhangi bir ayıp veya kusur içermemesi ve iadenin kullanıcı tercihine bağlı olarak gerçekleştirilmesi halinde, iade kargo ücreti ürün bedelinden düşülerek kalan tutar ALICI’ya iade edilir.

20. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya hatalı gönderilmesi durumlarında oluşacak iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

21. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır:

• Kullanıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri,
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler ve hizmetler.

22. Ayakkabı ve çanta ürünlerinde iade işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal kutusu ile gönderilmiş olması gerekmektedir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

23. ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde ilgili banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.

24. Temerrüt halinde doğabilecek faiz, yasal süreç ve diğer masraflardan ALICI sorumludur.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

25. Banka Havalesi veya EFT yöntemi ile tarafınıza bildirilen banka hesaplarımız üzerinden ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

26. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya bankaların sunduğu taksit imkanlarıyla güvenli online ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

27. Online ödemelerde sipariş tamamlandığında ödeme tutarı kredi kartınızdan tahsil edilmektedir.

YÜRÜRLÜK

28. www.balanz.com.tr üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, yukarıda yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.